Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre notre boutique en ligne (le "Vendeur") et toute personne physique ou morale (le "Client") effectuant un achat sur le site. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Objet

Les présentes CGV visent à définir les modalités de vente entre le Vendeur et le Client, de la commande aux services après-vente, en passant par le paiement et la livraison. Elles concernent l'ensemble des produits proposés à la vente sur le site.

2. Produits et Disponibilité

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d'un descriptif établi par le Vendeur. Les photographies se veulent les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

3. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Dirham Marocain (MAD) toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont facturés en supplément et indiqués avant la validation finale de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le Client peut passer commande sur le site 24h/24 et 7j/7. Le processus de commande se compose de plusieurs étapes :

• Sélection des produits et ajout au panier.
• Validation du contenu du panier.
• Identification du Client et saisie de ses coordonnées.
• Choix du mode de livraison.
• Choix du mode de paiement et acceptation des CGV.
• Validation du paiement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat.

5. Paiement

Le règlement des achats s'effectue au choix du Client :

• Par carte bancaire : Les paiements sont sécurisés via une plateforme de paiement externe.
• Paiement à la livraison : Le paiement se fait en espèces au livreur au moment de la réception du colis.

La commande ne sera traitée qu'après validation du paiement.

6. Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et varient généralement entre 2 et 5 jours ouvrables. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, étiquettes...). Les frais de retour sont à la charge du Client.

8. Responsabilité

Le Vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

9. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi marocaine. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux de commerce de la ville du siège social du Vendeur seront seuls compétents.

10. Nous contacter

Pour toute question ou information, le service client est à votre disposition :

Email : contact@votreboutique.com
Téléphone : +212 6 00 00 00 00